Kies voor technisch beheer en noodzakelijke updates, of breid dit uit met ondersteuning en vervangservice.
De Downloadlicentie houdt uw betaalautomaat aangesloten op het Terminal Management Systeem (TMS), beheerd en up-to-date. Het Servicecontract bevat alles van de Downloadlicentie, aangevuld met technische ondersteuning en vervangservice.
Ten opzichte van de jaarlijkse Downloadlicentie krijgt u met het Servicecontract technische ondersteuning en vervangservice. Voor ondernemers die afhankelijk zijn van hun betaalautomaat adviseren wij daarom het Servicecontract.
| Dienst | Downloadlicentie | Servicecontract |
|---|---|---|
| TMS-aansluiting | ✓ | ✓ |
| Terminalbeheer | ✓ | ✓ |
| Softwaredownloads | ✓ | ✓ |
| Software-updates | ✓ | ✓ |
| Configuratie-updates | ✓ | ✓ |
| Telefonische ondersteuning | — | ✓ |
| Technische storingsservice | — | ✓ |
| Ondersteuning op afstand | — | ✓ |
| Vervangservice | — | ✓ |
| Reparatiekosten inbegrepen | ✕ | ✕ |
Kan een storing niet op afstand worden opgelost en blijkt uw betaalautomaat defect? Met het Servicecontract kunt u gebruikmaken van onze vervangservice, zodat u zo snel mogelijk weer betalingen kunt accepteren.
De daadwerkelijke reparatiekosten en eventueel benodigde onderdelen zijn niet inbegrepen. Deze kosten worden, wanneer reparatie noodzakelijk is, achteraf afzonderlijk in rekening gebracht.
Wij kijken naar uw terminal, gebruik en gewenste ondersteuning.