Betalen zonder gedoePersoonlijk advies: 085 560 12 01
Home / Transactieverwerking / Retourpinnen
Terugbetalen via de terminal

Geld terugstorten op de pinpas.

Met retourpinnen betaalt u een klant terug via uw betaalautomaat, bijvoorbeeld bij een retour of een te veel betaald bedrag. Retourpinnen wordt per klant aangevraagd en moet worden goedgekeurd door de risk-afdeling.

Retourpinnen aanvragenBekijk de voorwaarden
↩
Retourpinnen€ 4,90 p/m + € 0,12 per retourpin
Terminal
→
Retourpin
→
Pas klant
Max. € 1.000 per transactie
Voorwaarden

Wanneer retourpinnen mogelijk is

Retourpinnen is een extra dienst bij de transactieverwerking. Voordat het wordt aangezet, beoordeelt de risk-afdeling uw aanvraag. Daarbij gelden deze voorwaarden:

✓
Een logische redenDe reden voor retourpinnen moet duidelijk en logisch zijn. De risk-afdeling moet de aanvraag goedkeuren.
✓
Voldoende pinomzetEr moet iedere dag genoeg pinomzet zijn om de retourpintransacties uit te voeren.
✓
Alleen na een pinbetalingEen retourtransactie is alleen toegestaan als de oorspronkelijke betaling ook met de pin is gedaan.
✓
Limiet per terminalMaximaal € 1.000 per transactie en € 5.000 per dag.
✓
Uitbetaling per locatie of klantUitbetaling per terminal is niet mogelijk. Het totale volume van alle terminals vangt de negatieve geldstroom op. Een overzicht van de transacties per terminal kunt u wel downloaden uit My.Buckaroo.
✓
Wekelijkse uitbetalingMet retourpinnen gaat uw uitbetaling van dagelijks naar wekelijks.
Aanvragen

Zo vraagt u retourpinnen aan

Stuur uw aanvraag naar [email protected] of gebruik het contactformulier. De totale verwerking duurt ongeveer één week.

Reden en terminalsBeschrijf in detail waarom u wilt retourpinnen en geef de terminal-ID's door waarop het moet worden aangezet.
BeoordelingZodra alle gegevens binnen zijn, nemen wij de aanvraag in behandeling en legt de risk-afdeling hem ter goedkeuring voor.
ActiveringU krijgt bericht zodra retourpinnen actief staat. Daarna kunt u retourpinnen op de aangemelde terminals.
Veelgestelde vragen

Goed om vooraf te weten

Staat uw vraag er niet tussen? Bel ons op 085 560 12 01 of mail [email protected].

Wat kost retourpinnen?

€ 4,90 per maand en € 0,12 per retourpin.

Hoeveel mag ik retourpinnen?

Per terminal maximaal € 1.000 per transactie en € 5.000 per dag. Er moet daarnaast iedere dag genoeg pinomzet zijn om de retourpintransacties uit te voeren.

Kan ik ook terugbetalen als de klant contant of online heeft betaald?

Nee. Een retourpin is alleen toegestaan als de oorspronkelijke betaling ook met de pin is gedaan.

Wat verandert er aan mijn uitbetaling?

Uw uitbetaling gaat van dagelijks naar wekelijks. Er wordt uitbetaald per locatie of klant, niet per terminal. Een download met de transacties per terminal haalt u uit My.Buckaroo.

Hoe lang duurt de aanvraag?

De totale verwerking van de aanvraag duurt ongeveer één week, gerekend vanaf het moment dat wij alle gegevens hebben ontvangen.

Retourpinnen aanvragen?

Stuur de reden en de terminal-ID's mee, dan nemen wij de aanvraag direct in behandeling.

Aanvraag indienen