Juiste configuratie
Voor u begint
De Duo Base bestaat uit een A80 voor de ondernemer en een A35 voor de klant. Pin Vandaag levert deze combinatie met PayStart of een afgesproken kassakoppeling; andere CCV-appnamen kunnen afwijken.
- Controleer of zowel de A80 als de A35 voeding heeft en met de juiste kabel is aangesloten.
- Gebruik de A80 of uw gekoppelde kassa om het bedrag te starten.
- Laat de klant uitsluitend de A35 bedienen voor kaart en pincode.
Belangrijk: verwissel kabels niet en wijzig geen kassa-, netwerk-, Terminal-ID- of betaalappinstellingen zonder begeleiding.
Installatie
Aansluiten en starten
- Plaats beide apparaten stabiel en sluit de originele voedings- en verbindingskabels aan.
- Start de A80 en wacht tot PayStart of de afgesproken betaalomgeving gereed is.
- Controleer of de A35 het gereed-scherm toont en reageert op de A80 of kassa.
- Voer een kleine testbetaling uit.
- Controleer betaalresultaat en bon op de handelaarsunit of kassa.
Wanneer de A80 wel werkt maar de A35 niets toont, controleert u eerst de kabel tussen beide apparaten. Verplaats kabels niet naar andere poorten zonder installatieschema.
Betalingen
Dagelijks gebruik
- Voer het bedrag in op de A80 of start de betaling vanuit de kassa.
- Controleer of het juiste bedrag op de A35 verschijnt.
- Laat de klant contactloos betalen of de kaart insteken en de pincode invoeren.
- Wacht op de definitieve melding op beide apparaten.
- Geef de geprinte of digitale bon wanneer de klant die wenst.
Het ondernemersgedeelte verzorgt de invoer en eventuele bon. De A35 is het veilige klantgedeelte en heeft geen eigen printer.
Eerste hulp
Wat kunt u zelf controleren?
- Controleer de voeding van zowel A80 als A35.
- Controleer de kabel tussen de twee units en eventueel de kassakabel.
- Controleer netwerkverbinding en of de betaalapp op de A80 actief is.
- Noteer welk van de twee apparaten een foutmelding toont.
Onzeker transactieresultaat? Voer de betaling niet direct opnieuw uit. Controleer eerst het transactieoverzicht en noteer bedrag, tijdstip en foutmelding.
Betrouwbaar gebruik
Veiligheid en onderhoud
- Koppel apparaten niet los tijdens een actieve betaling of software-update.
- Open geen van beide apparaten en controleer beveiligingslabels op beschadiging.
- Gebruik alleen de voor deze combinatie geleverde voedingen en kabels.
- Plaats de A35 zo dat de klant de pincode afgeschermd kan invoeren.
Reinig de behuizing met een zachte, licht vochtige doek. Gebruik geen agressieve middelen en voorkom dat vocht in kaartlezers, aansluitingen of ventilatieopeningen terechtkomt.
Bron en verdieping
Officiële documentatie
Deze pagina is een Nederlandstalige praktijksamenvatting van Pin Vandaag. Gebruik voor technische installatie, aansluitingen en modelspecifieke veiligheidsvoorschriften altijd de officiële documentatie van de fabrikant.