Juiste configuratie
Voor u begint
De A35 wordt normaal vanuit uw kassasysteem bediend. Pin Vandaag gebruikt PayStart of een afgesproken kassakoppeling; namen en schermen in algemene CCV-documentatie kunnen daardoor afwijken.
- Controleer of de A35 met de meegeleverde kabel op voeding, netwerk en kassa is aangesloten.
- Start het te betalen bedrag altijd vanuit de aangesloten kassa.
- Bonnen worden via de kassa of digitaal geleverd; de A35 heeft geen eigen printer.
Belangrijk: wijzig geen kassaprotocol, Terminal-ID, netwerk- of PayStart-instellingen zonder instructie van Pin Vandaag of uw kassaleverancier.
Installatie
Aansluiten en starten
- Sluit voeding en kassacommunicatie aan volgens de bijgeleverde kabelconfiguratie.
- Gebruik Ethernet/LAN, RS232 of wifi alleen wanneer die verbinding voor uw kassakoppeling is ingericht.
- Wacht tot de terminal volledig is opgestart en gereed voor een betaling toont.
- Start een kleine testbetaling vanuit de kassa.
- Controleer het resultaat zowel op de A35 als in uw kassasysteem.
De Terminal-ID, hostverbinding en betaalparameters worden bij oplevering geconfigureerd. Een A35 hoort niet zelfstandig om een bedrag te vragen wanneer hij kassagekoppeld is.
Betalingen
Dagelijks gebruik
- Start de verkoop en betaling vanuit uw kassa.
- Controleer of hetzelfde bedrag op de A35 verschijnt.
- Laat de klant de kaart insteken of contactloos boven het scherm aanbieden.
- De klant voert indien gevraagd de pincode in en bevestigt.
- Rond de verkoop pas af wanneer zowel terminal als kassa een definitief resultaat tonen.
Het betaalbewijs komt uit de kassa of wordt digitaal aangeboden. Voer een betaling niet opnieuw uit alleen omdat een bon ontbreekt.
Eerste hulp
Wat kunt u zelf controleren?
- Controleer of de voedings- en communicatiekabel aan beide zijden stevig vastzit.
- Controleer of de kassa online is en de betaalmodule actief is.
- Vergelijk het bedrag en resultaat op kassa en terminal.
- Noteer een foutcode en herstart alleen wanneer er geen transactie meer actief is.
Onzeker transactieresultaat? Voer de betaling niet direct opnieuw uit. Controleer eerst het transactieoverzicht en noteer bedrag, tijdstip en foutmelding.
Betrouwbaar gebruik
Veiligheid en onderhoud
- Trek nooit de voeding los terwijl de terminal “even geduld” of een betaling toont.
- Open de behuizing niet; daardoor kunnen beveiligingsgegevens worden gewist.
- Controleer het beveiligingszegel regelmatig en meld beschadiging direct.
- Gebruik geen beschadigde of niet-goedgekeurde voeding en kabels.
Reinig de behuizing met een zachte, licht vochtige doek. Gebruik geen agressieve middelen en voorkom dat vocht in kaartlezers, aansluitingen of ventilatieopeningen terechtkomt.
Bron en verdieping
Officiële documentatie
Deze pagina is een Nederlandstalige praktijksamenvatting van Pin Vandaag. Gebruik voor technische installatie, aansluitingen en modelspecifieke veiligheidsvoorschriften altijd de officiële documentatie van de fabrikant.