Juiste configuratie
Voor u begint
De RX5000 is een vaste klantterminal. De betaling wordt normaal vanuit uw kassa gestart; de terminal ontvangt het bedrag en begeleidt de klant bij het kaartgebruik.
- Controleer of voeding, netwerk en kassaverbinding volgens het installatieschema zijn aangesloten.
- Zorg dat de kassa en betaalmodule volledig zijn gestart.
- Gebruik de RX5000 niet wanneer de behuizing of beveiligingsmelding verdacht is.
Belangrijk: open de terminal niet. Verschijnt een beveiligings- of manipulatiemelding, stop dan het gebruik en neem direct contact op met Pin Vandaag.
Installatie
Aansluiten en starten
- Laat de terminal spanningsloos aansluiten door een bevoegde installateur.
- Sluit de host- of kassakabel aan op de daarvoor ingerichte poort.
- Sluit daarna de voorgeschreven voeding aan en wacht tot de terminal is gestart.
- Controleer of de kassa de RX5000 herkent.
- Voer een testbetaling uit en controleer het resultaat op kassa en terminal.
Welke poort en welk protocol worden gebruikt, hangt af van uw kassakoppeling. Volg altijd het door Pin Vandaag of uw kassaleverancier verstrekte aansluitschema.
Betalingen
Dagelijks gebruik
- Start de betaling vanuit uw kassasysteem.
- Controleer het bedrag op het scherm van de RX5000.
- Laat de klant contactloos betalen of de chipkaart insteken.
- Laat de klant de pincode afgeschermd invoeren wanneer daarom wordt gevraagd.
- Rond de verkoop pas af nadat de kassa een definitief resultaat heeft ontvangen.
De RX5000 heeft geen eigen printer. Het betaalbewijs wordt door de kassa afgedrukt of via de ingestelde digitale methode gedeeld.
Eerste hulp
Wat kunt u zelf controleren?
- Controleer voeding en alle kabelverbindingen zonder poorten te verwisselen.
- Controleer of de kassa niet offline staat en of de betaalmodule actief is.
- Controleer chip-, magneetstrip- en contactloosgebied op vuil of vreemde voorwerpen.
- Noteer de exacte melding en of deze op de kassa, terminal of beide verschijnt.
Onzeker transactieresultaat? Voer de betaling niet direct opnieuw uit. Controleer eerst het transactieoverzicht en noteer bedrag, tijdstip en foutmelding.
Betrouwbaar gebruik
Veiligheid en onderhoud
- Gebruik alleen de voorgeschreven voeding en accessoires.
- Laat reparatie en interne bekabeling over aan bevoegde technici.
- Gebruik de terminal binnen en bescherm hem tegen vocht, hitte en schokken.
- Controleer het apparaat dagelijks op beschadiging of tekenen van manipulatie.
Reinig de behuizing met een zachte, licht vochtige doek. Gebruik geen agressieve middelen en voorkom dat vocht in kaartlezers, aansluitingen of ventilatieopeningen terechtkomt.
Bron en verdieping
Officiële documentatie
Deze pagina is een Nederlandstalige praktijksamenvatting van Pin Vandaag. Gebruik voor technische installatie, aansluitingen en modelspecifieke veiligheidsvoorschriften altijd de officiële documentatie van de fabrikant.